故障排除
恢复丢失的照片、诊断不可用的操作并获得有关导入或导出问题的有用帮助。
PhotoBooks 1.2.0 · 用户指南 · 已审核
重新链接文件夹中丢失的照片#
- 打开照片书,在照片缺失横幅中选择重新链接…。
- 对于移动过的图片文件,选择从文件夹重新链接…,然后选择它们现在所在的文件夹。
- 检查结果,确认相关页面重新显示了照片。
- 如果原片已无法取得,请从备份恢复,或选择从相册中移除,再为相应边框填入其他照片。
从 Apple“照片”中删除的照片,无法通过选择文件夹来重新链接;对话框会说明这一区别。从照片书中移除缺失照片会清空它的边框,并不会恢复原片。保存照片书后,不要删除源照片。
打开由较新的应用程序版本保存的书籍#
如果 PhotoBooks 提示照片书使用了较新的格式,请先更新应用再重新打开。直接下载的 Mac 版提供检查更新…;通过 App Store 安装的版本则通过 App Store 更新。
如果文件损坏,请保留现有文档,并恢复一份已确认正常的备份。恢复过程中也要保留原始图片。不要通过修改文档包的内部数据来绕过错误。
发送足够的详细信息以供支持人员重现它#
请使用PhotoBooks 联系表单。提供应用版本、设备及操作系统版本、照片来自 Apple“照片”还是文件夹、所选照片书格式与导出类型,以及准确的错误信息或操作步骤。
如果照片缺失,请说明文件是否被移动、磁盘是否断开连接,或“照片”访问权限是否发生变化。描述这些步骤时,无需提供私人照片。