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故障排除

恢复丢失的照片、诊断不可用的操作并获得有关导入或导出问题的有用帮助。

PhotoBooks 1.2.0 · 用户指南 · 已审核

重新链接文件夹中丢失的照片#

  1. 打开照片书,在照片缺失横幅中选择重新链接…。
  2. 对于移动过的图片文件,选择从文件夹重新链接…,然后选择它们现在所在的文件夹。
  3. 检查结果,确认相关页面重新显示了照片。
  4. 如果原片已无法取得,请从备份恢复,或选择从相册中移除,再为相应边框填入其他照片。

从 Apple“照片”中删除的照片,无法通过选择文件夹来重新链接;对话框会说明这一区别。从照片书中移除缺失照片会清空它的边框,并不会恢复原片。保存照片书后,不要删除源照片。

检查选择、锁定和上下文#

先选中页面或照片,再打开对应操作。如果所选照片已无法放大,或者边框被锁定,设为主图就不可用。照片数量和跨页控件需要符合条件的内页;当照片栏为空时,放置剩余照片不可用。

如果重新排版似乎没有变化,请检查页面和照片的锁定状态。如果导出的背景与工作区不同,请确认你修改的是页面背景或相册背景,而不是画布。

打开由较新的应用程序版本保存的书籍#

如果 PhotoBooks 提示照片书使用了较新的格式,请先更新应用再重新打开。直接下载的 Mac 版提供检查更新…;通过 App Store 安装的版本则通过 App Store 更新。

如果文件损坏,请保留现有文档,并恢复一份已确认正常的备份。恢复过程中也要保留原始图片。不要通过修改文档包的内部数据来绕过错误。

发送足够的详细信息以供支持人员重现它#

请使用PhotoBooks 联系表单。提供应用版本、设备及操作系统版本、照片来自 Apple“照片”还是文件夹、所选照片书格式与导出类型,以及准确的错误信息或操作步骤。

如果照片缺失,请说明文件是否被移动、磁盘是否断开连接,或“照片”访问权限是否发生变化。描述这些步骤时,无需提供私人照片。

相关问题

需要帮忙吗?

联系 PhotoBooks 支持。包括您的应用版本、设备和操作系统版本、照片来源以及导致问题的步骤。