Solução de problemas

Vincule novamente as fotos ausentes de uma pasta#

1. Abra o livro e escolha Vincular novamente… no aviso de fotos ausentes.
2. Para arquivos de imagem movidos, escolha Vincular novamente a partir de pasta… e selecione a pasta que agora os contém.
3. Confira o resultado e confirme que as páginas afetadas voltaram a exibir suas imagens.
4. Se um original não estiver mais disponível, restaure-o do backup ou escolha Remover do livro e preencha novamente as molduras.

Uma foto excluída do Fotos da Apple não pode ser vinculada novamente escolhendo uma pasta. O diálogo explica essa diferença. Remover uma foto ausente do livro limpa suas molduras; não recria o original. Não exclua suas fotos de origem depois de salvar um livro.

Verifique a seleção, bloqueios e contexto#

Selecione uma página ou foto antes de abrir suas ações. Definir como foto principal fica indisponível quando a foto selecionada não pode aumentar ou sua moldura está bloqueada. Os controles de densidade e página dupla dependem de uma página interna compatível. Posicionar as fotos restantes fica indisponível quando a bandeja está vazia.

Se a reconstrução parecer não fazer nada, confira os bloqueios das páginas e das fotos. Se o fundo exportado do livro parecer diferente da área de trabalho, verifique se você alterou Fundo da página ou Fundo do livro, e não Tela.

Abra um livro salvo por uma versão mais recente do aplicativo#

Se o PhotoBooks informar que o livro foi salvo em um formato mais recente, atualize o app antes de reabri-lo. A versão direta para Mac oferece Buscar atualizações…; instalações da App Store recebem atualizações pela App Store.

Se o arquivo estiver danificado, preserve o documento existente e restaure uma cópia de segurança confiável. Mantenha as imagens originais disponíveis durante a recuperação. Evite editar os dados internos do pacote para contornar um erro.

Envie detalhes suficientes para suporte para reproduzi-lo#

Use o formulário de contato do PhotoBooks. Informe a versão do app, o dispositivo e a versão do sistema, se as fotos vieram do Fotos da Apple ou de uma pasta, o formato do livro e o tipo de exportação escolhidos, além do erro exato ou da sequência de ações.

Para um problema de foto ausente, informe se arquivos foram movidos, uma unidade foi desconectada ou o acesso ao Fotos mudou. Você não precisa incluir fotos privadas para descrever essas etapas.

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