Dépannage

Relier les photos manquantes d'un dossier#

1. Ouvrez le livre et choisissez Relier… dans la bannière des photos manquantes.
2. Pour les fichiers image déplacés, choisissez Relier depuis un dossier… et sélectionnez le dossier qui les contient désormais.
3. Vérifiez le résultat et confirmez que les pages concernées affichent à nouveau leurs images.
4. Si un original n'est plus disponible, restaurez-le à partir de votre sauvegarde ou choisissez Retirer du livre et remplissez ses cadres.

Une photo supprimée d'Apple Photos ne peut pas être réassociée en choisissant un dossier. La boîte de dialogue explique cette distinction. Supprimer une photo manquante du livre efface ses cadres ; il ne recrée pas l'original. Ne supprimez pas vos photos sources après avoir enregistré un livre.

Vérifier la sélection, les verrous et le contexte#

Sélectionnez une page ou une photo avant d'ouvrir ses actions. Définir comme photo principale n'est pas disponible lorsque la photo sélectionnée ne peut pas s'agrandir ou que son cadre est verrouillé. Les contrôles de densité et de propagation dépendent d’une page intérieure éligible. Placer les photos restantes n'est pas disponible lorsque le bac est vide.

Si la reconstruction semble ne rien faire, inspectez les verrous de page et de photo. Si l'arrière-plan du livre exporté semble différent de celui de l'espace de travail, vérifiez que vous avez modifié Arrière-plan de la page ou Arrière-plan du livre, plutôt que Zone de travail.

Ouvrir un livre enregistré avec une version plus récente de l'application#

Si PhotoBooks indique qu'un livre a été enregistré dans un format plus récent, mettez à jour l'application avant de la rouvrir. La version Mac directe fournit Vérifiez les mises à jour… ; Les installations de l'App Store reçoivent des mises à jour via l'App Store.

Si le fichier est endommagé, conservez le document existant et restaurez une sauvegarde connue. Conservez les images originales avec votre travail de récupération. Évitez de modifier les données internes du package pour contourner une erreur.

Envoyez suffisamment de détails au support pour les reproduire#

Utilisez le formulaire de contact PhotoBooks. Incluez la version de votre application, celle de votre appareil et de votre système d'exploitation, si les photos proviennent d'Apple Photos ou d'un dossier, le format de livre et le type d'exportation choisis, ainsi que l'erreur exacte ou la séquence d'actions.

En cas de problème de photo manquante, indiquez si des fichiers ont été déplacés, un lecteur déconnecté ou l'accès aux photos a été modifié. Vous n'avez pas besoin d'inclure des photos privées pour décrire ces étapes.

Questions connexes

• Comment récupérer des photos manquantes ?
• Pourquoi un livre d'une version PhotoBooks plus récente ne s'ouvre-t-il pas ?